Политика обработки персональных данных

Редакция от 3 ноября 2026 года. Для текущих клиентских заявок Москвы и заявок на франшизу используется версия согласия pd-v15-2026-11-03; ранее открытые формы временно поддерживают версии pd-v14-2026-11-02, pd-v13-2026-11-02 и pd-v8-2026-10-29. Для инвестиционных обращений применяется pd-investor-v3-2026-11-03 (ранее открытые версии pd-investor-v2-2026-11-02 и pd-v9-2026-10-31 временно поддерживаются), для анкет соискателей — pd-work-v3-2026-11-03 (ранее открытые версии pd-work-v2, pd-v10 и pd-v11 временно принимаются).

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://remontary.ru/ оператором — индивидуальным предпринимателем Шарифулиным Эмилем Раисовичем — в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1. Сведения об операторе

Оператор: индивидуальный предприниматель Шарифулин Эмиль Раисович; ИНН 860804220214; ОГРНИП 318861700035591. Адрес для обращений: Москва, Пресненская набережная, 12, башня «Федерация», этаж 3. Телефон: 8 (922) 111-11-93. Email для обращений по вопросам персональных данных: info@remontary.ru.

2. Основные понятия и область действия

Персональные данные — информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных. Политика применяется к сведениям, получаемым через формы сайта, электронную почту и связанные с обращением технические средства.

3. Какие данные обрабатываются

• Контактные данные: имя, номер телефона и адрес электронной почты, если пользователь указывает их в заявке на франшизу, инвестиционном или ином обращении.
• Данные о партнёрстве: выбранный город, сведения об опыте и диапазоне ресурса на запуск, если эти необязательные сведения заполнены в форме франшизы.
• Данные соискателя: имя, email, телефон и город (если указаны), направление, желаемая роль, сведения об опыте, предпочтительный формат сотрудничества, ссылка на портфолио, текст анкеты, а также сведения и документы из резюме, добровольно направленного на адрес info@remontary.ru для рассмотрения кандидатуры.
• Данные об инвестиционном обращении: название компании или фонда (если указано), профиль инвестора, предполагаемый диапазон и формат участия, комментарий и иные сведения, которые заявитель добровольно укажет в форме.
• Данные обращения: выбранная тема, удобное время звонка, тип ремонта, площадь, состояние объекта, бюджет, предполагаемые сроки, текст вопроса и другие сведения, которые пользователь сам укажет в форме; для инвестиционной формы — содержание комментария и выбранные параметры предполагаемого участия.
• Данные о направлении обращения: страница отправки, адрес предыдущей страницы (referrer), UTM-метки, время отправки, а также технические сведения, необходимые для связи заявки с её источником.
• Сведения о согласии: факт его предоставления, версия текста и время обработки заявки.
• Технические данные для защиты сайта: IP-адрес и параметры запроса, которые могут обрабатываться сервером для ограничения частоты отправки заявок и противодействия автоматическому спаму. Для ограничения частоты отправки используется хеш, производный от IP-адреса. В ранее опубликованных формах версии pd-v7-2026-10-28, а также в старой франчайзинговой форме версии pd-v8-2026-10-29, исходный IP-адрес мог включаться в уведомление в пределах текста соответствующего согласия. В текущих формах Москвы и франшизы с pd-v15-2026-11-03, инвестиционных формах с pd-investor-v3-2026-11-03 и анкетах соискателей с pd-work-v3-2026-11-03 исходный IP-адрес в почтовое уведомление не включается; сервер использует производный от IP хеш только для ограничения частоты запросов.

Оператор не просит сообщать специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах). Не указывайте такие сведения в свободном поле, если они не требуются для обращения.

4. Цели обработки и правовые основания

• Ответ на обращение и обратная связь: чтобы связаться с пользователем, уточнить вопрос или параметры ремонта. Основание — согласие пользователя и, когда применимо, действия по его запросу до заключения договора.
• Подготовка предложений подрядчиков: если пользователь сам запросил подбор исполнителя, обработать параметры объекта и организовать получение предложений. Передача данных конкретным партнёрам производится только в объёме, необходимом для этой задачи, при соблюдении требований закона и информировании пользователя о получателе до передачи.
• Обработка вопросов о сотрудничестве и заявок на франшизу: проверить доступность города, связаться с заявителем и подготовить запрошенную презентацию или условия сотрудничества.
• Рассмотрение кандидатур: обработать анкету и добровольно направленное резюме, оценить профессиональный опыт в контексте задач проекта и связаться с соискателем. Основание — отдельное согласие соискателя версии pd-work-v3-2026-11-03; ранее открытые формы с версиями pd-work-v2, pd-v10 и pd-v11 временно принимаются для совместимости.
• Рассмотрение инвестиционных и стратегических обращений: определить предмет интереса, связаться с заявителем, уточнить предполагаемый формат участия и при наличии оснований подготовить запрошенные материалы для дальнейшего обсуждения.
• Безопасность и противодействие злоупотреблениям: ограничить массовые автоматические запросы и поддерживать работоспособность сайта в пределах законных интересов оператора, не нарушающих права пользователя.
• Технический анализ источника заявки: понять, с какой страницы поступило обращение и какие параметры перехода были указаны. Такие сведения не используются для рекламной рассылки без отдельного основания.

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для указанных целей, и не объединяет данные в целях, несовместимых с целями их получения.

5. Способы и операции обработки

Обработка осуществляется с применением средств автоматизации и, если это необходимо, без их применения. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, использовать, передавать только в указанных настоящей Политикой случаях, блокировать, удалять и уничтожать данные. Согласие на обработку оформляется отдельно от иных документов: Согласие на обработку персональных данных.

6. Кому могут передаваться данные

• Почтовая инфраструктура: основные уведомления по заявкам со страницы сравнения смет в Москве, франшизе, инвестиционным обращениям и анкетам соискателей направляются оператору на info@remontary.ru; операционная копия уведомлений направляется на t9227777712@gmail.com. Резюме кандидат направляет на info@remontary.ru с номером обращения в теме. Адрес списка ожидания личного кабинета сохраняется в закрытом файле subscribers.txt в папке login и не отправляется по электронной почте. Обработку технических данных могут выполнять провайдеры хостинга и электронной почты в объёме, необходимом для предоставления соответствующих сервисов.
• Партнёры-подрядчики: минимально необходимые сведения об обращении могут быть переданы партнёру только когда пользователь запросил подбор подрядчика. До передачи пользователю сообщаются сведения о конкретном получателе и соблюдаются предусмотренные законом требования к основанию передачи.
• Государственные органы: сведения предоставляются в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не продаёт персональные данные. Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для заявленной цели. Использование сторонних почтовых и технических сервисов не отменяет обязанность оператора соблюдать требования закона, в том числе применимые требования к локализации и трансграничной передаче персональных данных.

Для защиты от потери обращений и восстановления уведомлений копия принятой заявки может временно сохраняться в закрытом серверном журнале вне публичного каталога сайта. Каталог и файлы создаются с ограничительными правами доступа и доступны только оператору и уполномоченному техническому специалисту. Резервная техническая копия хранится до 30 календарных дней; при обработке новых заявок сервер удаляет записи старше этого срока. Такая копия используется только для контроля приёма и восстановления уведомлений, а не для новой цели обработки.

7. Сроки хранения

Анкета соискателя рассматривается, а решение о приёме либо отказе принимается в срок до 30 календарных дней с даты получения анкеты. При отказе сведения анкеты и резюме уничтожаются не позднее 30 календарных дней после принятия решения, если нет иного законного основания для дальнейшего хранения. Кадровый резерв без отдельного согласия соискателя не формируется. Если кандидат принят, дальнейшая обработка кадровых документов осуществляется на предусмотренных законом основаниях и в установленные законом сроки. Иные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение, организации запрошенного подбора и выполнения иных законных обязанностей оператора. Если договор с пользователем или подрядчиком не заключён и нет действующих претензий либо обязанности хранить сведения по закону, данные обращения подлежат удалению или обезличиванию после завершения обработки и последующего взаимодействия, как правило — не позднее 12 месяцев после последнего контакта. Документы, для которых законом установлен обязательный срок хранения, хранятся в течение такого срока. Сроки хранения технических журналов и резервных копий зависят от правил соответствующей инфраструктуры и ограничиваются необходимостью обеспечения безопасности и восстановления работы.

8. Защита и локализация

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и иных неправомерных действий. К данным допускаются только лица, которым они нужны для обработки обращения. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор соблюдает требования законодательства к использованию баз данных и к передаче данных за пределы Российской Федерации. Уведомление уполномоченного органа и иные обязательные процедуры выполняются в случаях, когда они требуются законом.

9. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Для обращения напишите на info@remontary.ru с темой «Персональные данные» или «Отзыв согласия» либо позвоните по номеру 8 (922) 111-11-93. Оператор рассматривает запрос в сроки и порядке, установленных законодательством. Отзыв согласия не исключает дальнейшую обработку, если у оператора имеется иное законное основание.

10. Конфиденциальность

Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным на законном основании, обязуются сохранять их конфиденциальность, кроме случаев, когда раскрытие прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, целей, состава данных или порядка обработки. Актуальная версия размещается по адресу https://remontary.ru/privacy.html. Если изменение требует нового согласия, оператор получает его до соответствующей обработки.

12. Список ожидания личного кабинета

На странице «Личный кабинет» пользователь может указать только адрес электронной почты. Обязательное отдельное согласие версии pd-v12-2026-11-01 позволяет включить адрес в список ожидания и направить на него одно уведомление со ссылкой, когда регистрация в личном кабинете станет доступна. Имя, телефон и сведения об объекте для этой цели не запрашиваются.

Форма не предлагает подписку на новости или рекламные материалы. Адрес используется только для включения в список ожидания и отправки одного уведомления о старте регистрации. Для этого фиксируются адрес электронной почты, дата и время отправки, факт обязательного согласия и версия текста согласия. Эти сведения сохраняются в текстовом файле subscribers.txt в каталоге страницы; прямой HTTP-доступ к файлу запрещён правилами сервера. Доступ к данным имеет оператор и, в необходимом техническом объёме, провайдер хостинга.

Адрес хранится до отправки одного уведомления об открытии регистрации, отзыва согласия или прекращения проекта, но не дольше 12 месяцев без повторного подтверждения интереса. Отозвать согласие или попросить удалить адрес можно письмом на info@remontary.ru с темой «Отзыв согласия для списка ожидания».

Для технического ограничения частоты запросов сервер может временно использовать производный от IP-адреса хеш в системном временном каталоге. Исходный IP-адрес в файл списка ожидания не записывается. Фактическое место размещения базы данных и соблюдение требований локализации персональных данных должны быть подтверждены оператором и хостинг-провайдером до публикации формы на рабочем домене.